Công ty tạo ra cách thức liên hệ Okvip để hỗ trợ người dùng giải quyết các vấn đề phát sinh đột ngột trong khi trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ. Tuy nhiên, vẫn còn một số khách hàng chưa tìm hiểu được kênh thông tin nào để liên lạc. Nhằm giải đáp vấn đề này, công ty sẽ trình bày cặn kẽ như sau.
Vì sao người dùng cần liên hệ Okvip?
Kênh liên hệ Okvip là phương tiện giúp người dùng tiếp cận với công ty một cách dễ dàng hơn. Qua việc kết nối công ty cung cấp sản phẩm, bạn sẽ được giải đáp mọi vấn đề hoặc thắc mắc trong quá trình trải nghiệm. Thậm chí là gửi phản hồi đóng góp ý kiến đến để cải thiện chất lượng dịch vụ của thương hiệu được tốt hơn.
Nhằm giúp người dùng linh hoạt trong việc lựa chọn phương thức kết nối, Okvip đã cung cấp nhiều cổng liên hệ trên hệ thống website. Dù khác biệt về mặt hình thức nhưng cuối cùng, người dùng vẫn có thể giao tiếp được với đội ngũ nhân viên tư vấn. Bên cạnh đó, bạn có thể tự do lựa chọn phương thức phù hợp với tình hình và điều kiện của mình.
Liên hệ Okvip để giúp trải nghiệm của bạn được tốt hơn
Liên hệ OKVIP qua những cổng thông tin nào?
Khi sử dụng các sản phẩm và dịch của Okvip, nếu gặp phải sự cố hoặc khó khăn trong lúc truy cập thì bạn đừng ngần ngại mà hãy liên lạc ngay cho bộ phận tư vấn của Okvip với các cách như sau:
Kết nối qua số hotline
Không quá khó khăn để người dùng tìm được đúng số hotline ngay trên website chính thức của công ty. Tuy nhiên, với phương thức này, bạn sẽ được yêu cầu trả một khoản cước phí thuê bao nhỏ. Do đó, người dùng hãy cẩn thận trong việc đặt câu hỏi ngắn gọn nếu gặp phải trường hợp cấp bách. Đội ngũ tư vấn viên trực 24/24 nên bạn có thể yên tâm liên lạc với công ty.
Liên hệ Okvip qua hộp thư email
Khi gặp vấn đề cần hỗ trợ nhưng cần trình bày câu hỏi dài thì người dùng có thể chọn cách kết nối công ty qua email. Cụ thể, bạn hãy nhập chi tiết câu hỏi của mình hoặc đưa nhiều yêu cầu cùng lúc để đội ngũ tư vấn tổng hợp cũng như giải đáp qua một email mới. Thời gian phản hồi sẽ rất nhanh chóng, tối đa là 24 giờ nên khách hàng có thể an tâm.
Nhắn tin qua Facebook
Khách hàng có thể lấy link dẫn hoặc tự tra cứu page chính của công ty qua ứng dụng Facebook. Đây là phương thức liên hệ Okvip mới được nhiều người dùng sử dụng hiện nay. Bởi cách này không mất phí lại rất tiện dụng, thêm vào đó, bạn còn hỏi được toàn bộ thắc mắc trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ ở website.
Các phương thức kết nối Okvip đang có sẵn
Group Telegram của Okvip
Nếu không muốn sử dụng mạng xã hội Facebook, người dùng có thể chuyển qua ứng dụng Telegram. Đây là hình thức liên hệ an toàn dành cho mọi khách hàng muốn tham gia trải nghiệm sản phẩm tại website. Với phương thức này, bạn có thể đổi thông tin cá nhân của mình hoặc xoá trò chuyện sau khi sử dụng.
Trò chuyện qua website
Việc nhắn tin thông qua trang chủ là một phương thức liên hệ cực kỳ đơn giản nhưng không kém phần hiệu quả. Người dùng chỉ cần nhấp vào biểu tượng máy bay ở dưới góc phải của website, sau đó bấm vào biểu tượng CSKH là rồi nhập yêu cầu của mình.
Tiếp theo, tư vấn viên trực page sẽ phản hồi lại cho người dùng bất kỳ lúc nào hoặc trong vòng 5 – 10 phút nếu lúc đó không có nhiều yêu cầu hoặc vấn đề không phức tạp. Trong khi trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ tại Okvip, bạn vẫn có thể nhắn tin được nhé!
Điều kiện cần đáp ứng khi liên hệ OKVIP
Khi muốn liên hệ tới cổng thông tin của Okvip, người dùng hãy tuân thủ các điều kiện như sau để tư vấn viên hỗ trợ giải quyết vấn đề một cách chu đáo nhất:
- Người dùng hãy liên hệ Okvip với thái độ lịch sự, đúng mực và hãy giữ bình tĩnh nếu đang có vấn đề gây khó chịu.
- Khi tham gia kết nối với công ty, người dùng đừng quên nhắc đến thông tin liên quan đến tài khoản của mình như ID hoặc tên hiển thị. Do tư vấn viên sẽ căn cứ vào thông tin bạn cung cấp để kiểm tra vấn đề và dữ liệu. Sau đó, họ sẽ bắt đầu giải đáp cho người dùng một cách chi tiết nhất.
- Lượng thông tin yêu cầu được giải quyết mỗi ngày của hệ thống khá lớn nên đội ngũ tư vấn sẽ hỗ trợ phản hồi theo thứ tự thắc mắc được gửi tới. Do đó, bạn hãy kiên nhẫn và thông cảm cho bộ phận CSKH.
- Mỗi người sẽ có vấn đề thắc mắc mang tính cá nhân. Nếu chưa được giải đáp, người dùng tuyệt đối không được công khai tràn lan để tránh ảnh hưởng xấu đến kết quả và những khách hàng khác.
Bạn cần tuân thủ một số điều khi muốn liên hệ với website
Vừa rồi là những chia sẻ về các phương thức liên hệ Okvip trên bài viết của công ty. Chắc hẳn người dùng đã phần nào hiểu rõ và đánh giá được sự linh hoạt của cách kết nối cơ bản đến trang chủ. Nếu muốn có cảm nghĩ chính xác hơn về dịch vụ này, khách hàng có thể truy cập Okvip để có trải nghiệm thực tế.
